12月份市长热线办理情况通报

市级平台办理情况。12月份，市长热线办共收到群众反映问题11431件（直接来电10352件，人民网市长留言26件，政务服务网留言563件，部门信箱留言487件，六安市人民政府发布微博微信留言3件），受理群众反映有效事项11192件（转办3514件，直办7678件）。其中，咨询类2993件，占53.55%；投诉类4947件，占44.20%；建议类252件，占2.25%。本月逾期反馈10件，按期反馈率99.72%。