2021年1月份市长热线办理情况通报

市级平台办理情况。1月份，市长热线办共收到群众反映问题16637件（直接来电15801件，人民网市长留言35件，部门信箱留言505件，政务服务网留言292件，六安市人民政府发布微博微信留言4件），转办4361件，直办12276件。其中，咨询类10333件，占62.11%；投诉类6064件，占36.45%；建议类240件，占1.44%。本月逾期反馈12件，按期反馈率99.72%。