六安市工商质监局2017年度政府信息公开工作年度报告

2017年，市工商质监局在市信息公开办公室和市信息公开办公室的指导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《六安市人民政府办公室比分直播,篮球比分直播开展2017年度信息公开考评工作的通知》（六政办明电〔2017〕94号）要求，进一步完善工作机制，不断深化创新信息公开工作，较好完成了信息公开各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、政府信息公开基本概况

（一）健全组织机构。我局始终把信息公开工作纳入年度工作计划，同时把信息公开工作列入对县区市场监管局目标考核范围。根据工作需要，及时调整了市工商质监局信息公开领导小组，成立了以局长为组长、分管领导为副组长、机关各科室负责人为成员的信息公开工作领导小组，并下设配备专门人员的领导小组办公室，负责处理全局信息公开和电子政务日常事务，局机关各科室、直属单位都确定1名信息公开信息联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理和上传，在组织上为信息公开提供了有力的保障。领导小组办公室定期检查通报机关、直属单位信息公开相应栏目有关情况，有效促进全局信息公开和电子政务工作。今年，我局根据政务公开办反馈的情况，由市局分管局长分别在7月和12月召集市局各相关业务科室和直属单位，对政务公开相关任务进行分解，使政务公开工作落实到各单位日常工作中。

（二）制定公开办法规范公开流程。根据市政务公开办相关要求，结合我局工作实际，编制《六安市工商行政和质监技术监督管理局信息公开指南》,建立完善主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、投诉受理举报制度、责任追究制度、考核制度、评议制度、统计报送制度、舆情风险评估制度、政策解读制度、年度报告制度、监督检查制度等各项工作制度。新编制了《六安市工商行政和质量技术监督管理局政务公开源头认定机制》。今年，按照《六安市人民政府办公室比分直播,篮球比分直播分解2017年度全市政务公开工作目标任务的通知》的要求，对我局承担的全市政务公开重点工作进行任务分解，印发《六安市工商质监局比分直播,篮球比分直播分解2017年度政务公开重点工作的通知》和《六安市工商质监局比分直播,篮球比分直播印发2017年全市工商质监系统政务公开工作要点的通知》，把每项任务落实到具体单位和部门，并将整改落实情况纳入《六安市工商质监局工作人员日常绩效考核实施办法》，对在政务工作中工作开展不积极或工作明显落后于序时进度的部门进行扣分处理，切实提升各部门政务公开工作的积极性和及时性。同时，对机关各科室和直属单位政务公开重点工作进行分类说明和强调，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行科室负责制，明确公开范围和程序。按照时效性要求，对准信息产生时间、文件签发时间、公示公告时间合理发布；按照准确性要求，对准信息、通知、公告等归入相应目录；加强市局门户网站在政务公开中的宣传作用，在公开信息的完整性、分类查找和公开效果上有了全面提升，加强公开内容中文字、数字准确性的把关。

（三）规范信息公开目录，提高公开实效。今年，根据《六安市2017年度政务公开示范点建设指标体系（适用于市级重点领域部门）》，及时调整、完善和充实政府信息公开目录，对依申请公开栏目进行调整，细化依申请公开栏目目录，增加了多项行政权力流程、应急管理子目录等目录。严格按照政务公开示范点验收指标体系的要求，已完成目录整改工作。

（四）妥善处置舆情，做好投诉举报工作。我局统一了公众咨询投诉渠道，由市局投诉举报中心集中受理，将多渠道投诉举报信息综合分析，统一处理，统一答复，提高了舆情处理效率。对电话、信件或网上投诉举报，涉及群众切身利益的消费纠纷、电梯安全和产品质量等问题，按照“每周清理回复、每月办结分析”的原则，安排专人每日浏览市政府网站“部门信箱”、“百姓畅言”和本地媒体、论坛等，并根据工作流程在规定时间内把办理内容回复网友。全年共收到依申请公开3件，同意公开3件，均在法定期限内通过电话、电子邮件、邮递等方式回复当事人。市局12315系统受理消费者问题共计9100件。其中受理消费者投诉2785件，举报268件，咨询5990件，表扬1件，其他56件。为消费者挽回经济损失260万元。12365受理质量投诉举报咨询问题共计161件,其中咨询127件，投诉举报34件。今年，我局召开了2017年“两节”打假专项行动和2017年“3•15”纪念活动新闻发布会，对民众关心的执法打假和消费维权工作进行了详细的介绍，发布了2016年度执法打假所取得了重要成果和维权典型案例等信息。

二、主动公开政务信息情况

今年以来，我局结合重点工作，共在局门户网站发布各类信息934条，在市政府信息公开网公开信息734条，在政府市直部门中位居前列。回复百姓畅言64条，部门信箱24件。加强新媒体的应用，在我局政务微信、微博发布信息82条。我局积极开展信用六安平台建设，在信用六安平台上录入上传行政许可信息3377条，行政处罚信息77条，其他各类信用信息合计2600条。向市信用办报送各类工作总结材料，其中比分直播,篮球比分直播市场准入和任职资格限制等联合惩戒案例共8条，积极参加信用平台建设座谈会和培训会，在信用安徽风采巡礼暨诚信江淮行主题活动上做了经验交流，为推进信用六安建设，营造诚实守信、公平、公正的经济社会环境贡献一份力量。

三、非主动公开情况

全年共收到依申请公开3件，同意公开3件，均在法定期限内通过电话、电子邮件、邮递等方式回复当事人。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，我局在受理依申请公开工作中，未向申请人收取任何费用。

五、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况

2017年度，我局受理行政复议16件，已办结15件，中止一件；行政诉讼案件9件，原告撤诉3件，法院判决（裁定）驳回起诉6件，无败诉案件。

六、提案议案办理情况

今年，我局共受理市人大四届四次会议建议和市政协四届四次会议提案17件，其中建议5件、提案12件，其中主办件4件，分办件7件，协办件6件。我局受理的提案11件主办件、分办件全部按程序和要求于6月30日前回复了建议提案人，与建议提案人面商率达到100%，办结率为100%。提案人反馈意见均为“满意”。同时，按规定格式，书面和电子报送市委督办室、市政府督办室和市人大、市政协提案委，并在我局网站公开，同时上传市政协网站。协办件也按要求答复结果书面交送相关主办单位。

七、政策解读情况

2017年我局共发布与工商、质监有关的政策解读信息6条，其中本级政策解读4条。