六安市工商质监局2016年度政府信息公开工作年度报告

　　2016年，市工商质监局在市政务公开办公室和市信息公开办公室的指导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《六安市人民政府办公室比分直播,篮球比分直播开展2016年度政务公开考评工作的通知》（六政办明电[2016]101号）要求，进一步完善工作机制，不断深化创新政务公开工作，较好完成了政务公开各项工作任务。现将主要工作总结如下：

　　一、政府信息公开基本概况

　　（一）健全组织机构。我局始终把政务公开和电子政务工作纳入年度工作计划，同时把政务公开工作列入对县区市场监管局目标考核范围。2015年，机构改革工商、质监两局合并后，我局重新成立了以局长为组长、分管领导为副组长、机关各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并下设配备专门人员的领导小组办公室，负责处理全局政务公开和电子政务日常事务，局机关各科室、直属单位都确定1名信息工作联络员，负责本单位相关信息资料的搜集整理和上传，在组织上为政务公开和电子政务提供了有力的保障。领导小组办公室定期检查通报机关、直属单位政务公开和电子政务相应栏目有关情况，有效促进全局政务公开和电子政务工作。今年我局根据政务公开办反馈的情况，由市局分管局长分别在4月和12月召集市局各相关业务科室和直属单位，对政务公开相关任务进行分解，使政务公开工作落实到各单位日常工作中。

    （二）制定公开办法规范公开流程。我局根据市政务公开办相关要求，结合我局工作实际，重新编制《六安市工商行政和质监技术监督管理局信息公开指南》和主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度、投诉受理举报制度 、责任追究制度、考核制度、评议制度、统计报送制度、舆情风险评估制度、政策解读制度、年度报告制度、监督检查制度。为充分发挥市政府信息公开平台和市局门户网站宣传的社会效益，我局及时制订下发了《2016年六安市工商质监局政务公开主要工作及责任分解》，对机关各科室和直属单位政务公开重点工作进行分类说明和强调，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行科室负责制，明确公开范围和程序。按照时效性要求，对准信息产生时间、文件签发时间、公示公告时间合理发布；按照准确性要求，对准信息、通知、公告等归入相应目录；加强市局门户网站在政务公开中的宣传作用，在公开信息的完整性、分类查找和公开效果上有了全面提升，加强公开内容中文字、数字准确性的把关。

　　（三）突出公开重点，完善工作流程。根据《比分直播,篮球比分直播开展六安市2016年度政务公开示范点建设评估验收工作的通知》和《比分直播,篮球比分直播2016年上半年暨第一季度、第二季度、第三季度政务公开网上监测情况的通报》，及时调整、完善和充实政府信息公开目录，加强了政府权力清单和责任清单公示、“双打”行政处罚案件、市场信用、产品质量、随机抽查清单等信息内容公示。对面向政府信息公开平台和市局门户网站公开的文件和信息严格按照信息发布审批程序，由分管领导集中审核，局信息公开工作领导小组办公室统一格式、统一发布。对网上涉及群众切身利益的消费纠纷、产品质量和电梯安全等问题，按照“每周清理回复、每月办结分析”的原则，安排专人每日浏览市政府网站“部门信箱”、“百姓畅言”和局门户网站政民互动中“业务咨询”、“监管投诉”、“网上留言”、“常见问题”和“12315、12365申诉举报热线”群众留言，并根据工作流程在规定时间内把办理内容回复网友。在局门户网站完成集约化建设后，我局统一了公众咨询投诉渠道，同时加强了回复内容的时效性。　　

　　二、主动公开政务信息情况

　　2016年，我局建立网站“企业年度报告”宣传专栏，主动将工商注册登记新政策、新规定、新内涵通过网络、广播、电视节目等方式立体传播。通过在窗口放置服务指南、设立咨询窗口等方式面对面为群众答疑解惑，使企业和群众第一时间一手掌握改革信息，激发市场主体投资创业热情。积极推进企业年度报告制度，为确保企业及时年报，我局在继续做好电视、网络、报纸等媒介进行深度宣传的同时，专设咨询电话平台，耐心向企业解读年度报告公示制度的意义及相关细则；在营业执照上打印年报温馨提示，逐户短信、电话通知。在加强市政府信息公开平台、局门户网站宣传的同时，我局充分利用市政府协同办公系统、政务服务中心窗口、市政府网站百姓畅言、政务公开办组织的在线访谈及新闻发布会、政风行风热线、政务微信、微博等多种平台，多渠道及时公开部门相关信息，使主流、准确的政务信息广泛传播。今年以来，我局结合重点工作，共在局门户网站发布各类信息门户网站发布信息1250条，回复网站投诉咨询237条，在市政府信息公开网公开信息820条，在政府市直部门中位居前列，回复百姓畅言121条，部门信箱7件。同时加强新媒体的应用，在我局政务微信、微博发布信息78条。市局12315系统受理消费者问题共计7258件。其中受理消费者投诉2335件，举报283件，咨询4636件，表扬2件，建议2件。为消费者挽回经济损失120.3万元。12365受理质量投诉举报咨询问题共计138件,其中咨询111件，投诉举报27件。我局积极配合市信用办信用六安平台建设，在信用六安平台上录入上传行政许可信息3400条，行政处罚信息22条，其他各类信用信息合计94832条，为推进信用建设，建设诚实守信、公平、公正的经济社会环境贡献一份力量。

　　三、非主动公开情况

　　截止2015年12月31日，全年共收到依申请公开4件，同意公开3件，同意部分公开1件，均在法定期限内通过电话、电子邮件、邮递等方式回复当事人。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2016年，我局在受理依申请公开工作中，未向申请人收取任何费用。

　　五、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况

　　2016年，我局受理行政复议8件，已办结8件；不予受理1件。行政诉讼案件2件，法院维持1件，开庭审理未结1件。

　　六、提案议案办理情况

　　今年我局共承办7件建议提案，其中分办2件，会办1件，协办1件，主办3件。为做好建议提案的答复工作，我局安排专人负责，事实准确，用语贴切，内容符合法律、法规和政策要求，格式规范，切实做到“五不出台”，即：办理答复政策依据不明确的不出台，能够解决而没有解决的不出台，因受当前政策或条件限制暂不能解决而没有解释清楚的不出台，没有当面协商答复意见的不出台，打印格式不规范的不出台。全部提前回复并得到代表委员的充分肯定。答复结果、提案办复意见征询表均在市政府信息公开平台“议案提案办理”栏目公开。

　　七、政策解读情况

　　2016年我局共发布与工商、质监有关的政策解读信息13条，其中本级政策解读2条。