青春暖冬行 志愿满皋城
市信访局青年志愿者在行动

3月1日，市信访局组织青年志愿者5人，前往六安市火车站开展2021年“暖冬行动”——“青春暖冬行 志愿满皋城”活动。

上午9点左右，一位腿脚不便的老人不知如何购买前往南京的火车票。志愿者们看到后主动上前询问，帮助老人在自助售票机购买了前往南京的火车票，并把老人及随身行李送入检票口进行检票。临走时，老人万分感谢，连连说着“你们就是“活雷锋”啊！谢谢你们！”

全天活动中，我局志愿者们为来往旅客提供信息咨询、购票取票服务150余次，为旅客们提供“健康码”服务100余次；协助火车站文明劝导、进出站引导、乘客疏导、候车引导、换乘指导等服务100余次；帮助老幼病残旅客搬运行李50余次；志愿者们在做好自身个人防护的同时对旅客们进行疫情防控宣传解释工作。

此次志愿活动，充分发挥了我局青年志愿者在服务春运工作和疫情防控工作中的作用，提升了我局青年志愿服务水平。让“暖冬行动”贯彻在行动中，践行于实践中，彰显了我局青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。