我市召开纪念“3?15”活动新闻发布会

　　3月9日，我市召开纪念“3•15”活动新闻发布会，市发改委、市工商质监局、市食药监局、市旅游委、市人行六安市中心支行相关负责人出席会议。
　　据悉，今年3•15国际消费者权益日来临之际，我市将围绕“品质消费 美好生活”年主题，开展放心消费创建工作，促进消费信心增长和消费环境改善。
　　数据显示，2017年，市发改委（物价局）受理各类价格咨询和投诉举报总计646件，其中，价格咨询520件，占受理总量的80.5%；价格投诉为55件，占总量的8.5%；价格举报为71件，占总量的11%，按期办结率和回复率100%。全市共立案查处食品药品违法案件1085件，结案992件，其中食品类立案829件，结案740件，保健食品类立案13件，结案13件，药品类立案215件，结案211件，医疗器械类26件，结案22件，化妆品类立案2件，全部办结。市消保委系统及12315受理消费者各类问题10129件，已解决9493件，办结率93.7%，为消费者挽回损失260万元，受理总量位居全省第六位。同比2016年，受理量增长27.9%。市旅游委充分利用12301旅游投诉受理平台、电话、网站等投诉渠道，依法、及时、公正协调处理各类旅游纠纷，主动化解矛盾。全市共受理有效旅游投诉34件，其中涉及景区24件，旅行社8件，农家乐1件，购物点1件，均已按时办结，办结率100%。
　　今年3•15期间，相关部门联合对食品、药品、农资、成品油、儿童用品、网购、汽车、特种设备、农村等市场开展执法检查，严厉打击假冒伪劣商品，规范服务消费行为。3月13日，由市工商质监局经济检查执法局牵头，联合公安局、烟草局、食药监局、文广新局等部门举办销毁假冒伪劣商品活动。同时，开展暖企行动，联合相关部门组织本地名优企业开展“3•15”系列广场宣传活动，今年，市“3•15”纪念宣传活动主会场设在万达广场。
　　与此同时，围绕消费维权年主题，组织开展消费者和经营者代表、专家学者座谈会，通报我市消费投诉情况，加大消费者与经营者对话沟通。在全市4A以上风景区、部分诚信电商平台建立维权服务站，便捷维权通道。并针对各行业消费情况进行体验式走访、暗访，宣传诚信经营行为，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。同时，畅通12315、12365等公共服务热线，加强应急值守，及时受理和解决消费纠纷。